考點總結：市場營銷涉及到其出發點，即滿足顧客需求，還涉及到以何種產品來滿足顧客需求，如何才能滿足消費者需求，即通過交換方式，產品在何時、何處交交換，誰實現產品與消費者的聯接。可見，市場營銷的核心概念應當包含需求及相關的欲求、需要，產品及相關的效用、價值和滿足，交換及相關的交易和關系，市場、市場營銷及市場營銷者。

電中課程《市場營銷學》作業題（四）

1、一個由人、機器和程序組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配其所需要的、及時的和準確的信息綜合系統就是（    ）。

A 企業生態環境系統

B 市場營銷調研系統

C 市場營銷組織系統

D 市場營銷信息系統

2、以下哪一個不屬于企業內部的信息來源？（     ）

A 會計記錄

B 政府發布的經濟公報

C 企業的經濟活動分析材料

D 企業的市場預測資料

3、問卷設計中有這樣一個問句：“您是否經常購買啤酒？”，這個問句存在什么問題？（    ）

A 沒有不妥

B 問題過于簡短

C 用詞不確切

D 問題具有引導性

4、本調查是為了了解某市上網人口數、上網人口的特性、上網方式、上網時間以相關網絡行為，以了解網絡使用人口的組成特性與使用狀況，這項調研屬于（      ）。

A 探索性調研

B 描述性調研

C 因果分析調研

D 預測性調研

5、市場營銷調研的第一步是（   ）。

A 收集信息

B 確定一個抽樣計劃

C 確定問題研究目標   

D 進行調研設計

6、一個企業若要識別其競爭者，通常可從以下（   　）方面進行。

A 分銷渠道

B 利潤   

C 產業和市場

D 目標和戰略

7、（   ）通過以優質的產品和高水平的服務贏得顧客和公眾取得競爭優勢。

A 集中優勢競爭戰略

B 高質量競爭戰略

C 差異優勢競爭戰略

D 情報分析中心

8、當一個企業規模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采取（      ）競爭策略。

A 專業化生產和經營

B 防御策略

C 進攻策略

D 市場多角化

1、市場領先者擴大市場需求量的途徑是（      ）。

A 保持市場份額

B 以攻為守

C 開辟產品的新用途

D 正面進攻  

10、為了掌握及時準確的競爭者情報，企業需要建立（   ）。

A 超大型數據庫

B 情報分析中心

C 云市場信息系統

D 自己的市場信息系統